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キャンセル・日程変更に関して

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キャンセル・日程変更に関して

調査のキャンセルに関して

調査のキャンセルは調査予定日の2日以前までにご連絡を頂いた場合は全額、前日のご連絡の場合は半額をご返金いたします。ただし、調査開始の当日や調査時間より12時間以内の場合はご返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

返金に関しましては入金希望の口座をご指定ください(振込み手数料はお客様のご負担になります。)

日程変更に関して

あらかじめ設定した調査予定日に調査対象者の予定などが変わった場合は日程変更が必要となります。

調査予定日より2日以前までに日程変更のご連絡を頂いた場合はそのまま変更が可能です。ただし調査開始の前日に変更のご連絡があった場合は3時間分、調査当日または12時間以内の変更は6時間分の調査時間を消費致します。なお、調査員がすでに現場に向かっている段階での変更では1日分の調査時間を消費いたしますのでご注意下さい。

また、日程変更の際はお客様の変更希望日に他の調査が先に入ってしまっている場合はご希望の日に調査の予定を入れることができない場合もありますので予めご了承ください。

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